1. Identificación del vendedor
Pértiga Emocional es una tienda de libros digitales operada en Chile. Para consultas, puede contactarnos a través de los canales disponibles en el sitio web.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de libros digitales (e-books) a través del sitio web de Pértiga Emocional, así como la participación en la tómbola asociada a cada compra.
3. Productos
Todos los productos ofrecidos son libros digitales en formato PDF. Al completar su compra, recibirá un enlace de descarga en su correo electrónico y en su cuenta de usuario. La descarga estará disponible de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Debido a la naturaleza digital del producto, no se realizan envíos físicos.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza a través de las plataformas disponibles en el checkout (MercadoPago / Flow), las cuales garantizan la seguridad de la transacción.
5. Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Chile) y sus modificaciones, el derecho a retracto no aplica para productos digitales cuya descarga ha sido iniciada o completada con el consentimiento previo del consumidor, quién reconoce que pierde el derecho de retracto en ese momento.
Al confirmar su compra y descargar el archivo, usted acepta expresamente esta condición.
6. Tómbola de participación
Cada compra otorga participaciones en la tómbola activa de acuerdo con la siguiente tabla:
- 1 libro → 1 participación
- 2 libros → 4 participaciones
- 3 libros → 6 participaciones
- 4 libros o más → 8 participaciones
Las participaciones son válidas únicamente para el sorteo vigente al momento de la compra. El ganador será contactado mediante el correo electrónico registrado en el pedido. Pértiga Emocional se reserva el derecho de modificar las condiciones de la tómbola con aviso previo.
La tómbola es una actividad promocional gratuita incluida con la compra. No implica costo adicional ni constituye un juego de azar regulado.
7. Propiedad intelectual
Los libros digitales adquiridos son para uso personal y exclusivo del comprador. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, venta o cesión a terceros, ya sea total o parcial, en cualquier soporte o formato, sin autorización escrita del autor o de Pértiga Emocional.
8. Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico, etc.) serán utilizados exclusivamente para procesar el pedido, enviar el producto digital, y gestionar la participación en la tómbola. No serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos directamente.
9. Limitación de responsabilidad
Pértiga Emocional no se hace responsable por problemas técnicos en el dispositivo del comprador que impidan la correcta lectura del archivo, ni por errores de conectividad durante la descarga. En caso de inconveniente técnico, el comprador puede solicitar un nuevo enlace de descarga contactando al soporte.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que le asisten al consumidor conforme a la Ley N° 19.496.
11. Modificaciones
Pértiga Emocional se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los términos vigentes.
Última actualización: marzo 2026.